Com a proposta de oferecer mais comodidade, agilidade e autonomia aos cientes, a Energisa destaca seus canais digitais como alternativa prática e segura para acesso aos serviços da Distribuidora.
Durante o feriado nacional da Independência do Brasil na segunda-feira, 07/09, as agências de atendimento presenciais estarão fechadas. No entanto, os clientes não precisam se preocupar: todos os serviços continuam disponíveis normalmente pelos canais digitais, que funcionam 24h por dia, todos os dias da semana.
De acordo com o coordenador de atendimento da Energisa Acre, Marcos Ribeiro, os canais digitais fazem parte da estratégia de melhoria contínua da experiência do cliente.
“Nossos canais digitais estão disponíveis para facilitar o dia a dia do cliente, não apenas durante os feriados. É um atendimento rápido, prático e personalizado. Reforçamos também a importância de utilizar sempre os canais oficiais da Energisa”, destaca o coordenador.
Por meio deles é possível realizar diversos serviços disponíveis nas unidades físicas, sem a necessidade de deslocamento até uma agência.
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Solicitar 2ª via da fatura
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Consultar débitos e histórico de consumo
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Realizar negociação de débitos
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Solicitar religação de energia
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Acompanhar solicitações e serviços em andamento
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Informar falta de energia ou ocorrências na rede elétrica
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Solicitar ligação nova
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Realizar troca de titularidade
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Atualizar dados cadastrais, entre outros serviços
Conteúdo Original / Fonte: Assessoria
