O que era para ser uma viagem de férias tranquila e bem planejada para o outro lado do mundo se transformou em uma verdadeira maratona exaustiva para Juliana Paes e seu marido, o empresário Carlos Eduardo Baptista. Após enfrentarem transtornos em um trajeto rumo ao Japão, a atriz decidiu acionar a companhia aérea na Justiça do Rio de Janeiro.
A Emirates é alvo da ação, onde a artista exige uma reparação financeira de R$ 82 mil. O pesadelo do casal começou ainda em solo brasileiro, na madrugada do dia 30 de março. O embarque no Aeroporto do Galeão (RJ) estava programado para as 3h30, com Tóquio como destino final e uma conexão rápida de 2h10 em Dubai.
Prevenidos, a artista e o marido chegaram à meia-noite, mas logo começaram a ser bombardeados com avisos de adiamento. Segundo as informações do colunista Ancelmo Gois, do jornal O Globo, a aeronave só conseguiu decolar às 10h da manhã. Esse atraso inicial gerou uma bola de neve, fazendo com que eles perdessem o voo de conexão nos Emirados Árabes.
Como resultado, a viagem que estava desenhada para durar 26 horas se estendeu por inacreditáveis 43 horas e 35 minutos.
Desconforto nas alturas e batalha judicial
O esgotamento causado pelas horas extras em trânsito foi agravado por um problema a bordo. De acordo com o processo, a poltrona destinada a Juliana apresentou um defeito no sistema de inclinação, travando em uma posição desconfortável. A atriz alega que a tripulação da Emirates não ofereceu nenhum suporte ou alternativa para solucionar a falha.
Sentindo-se lesados pela prestação de serviço, o casal resolveu buscar seus direitos. A ação judicial cobra o valor de R$ 32 mil para cobrir os danos materiais sofridos, além de R$ 25 mil de indenização por danos morais para cada um, somando o montante total de R$ 82 mil.
